سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة وجهة الاتصال

WendTech هي المسؤولة عن المعلومات الشخصية التي يجمعها Tremplin B2. وفقاً للقانون 25 (قانون تحديث الأحكام التشريعية المتعلقة بحماية المعلومات الشخصية، كيبيك)، يمكن التواصل مع الشخص المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية عبر saristide99@yahoo.fr.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط ما هو ضروري لعمل الخدمة:

• الهوية والحساب: عنوان البريد الإلكتروني (إلزامي، لتسجيل الدخول برمز لمرة واحدة) والاسم المعروض (اختياري).
• التفضيلات: لغة الواجهة (الفرنسية أو العربية)، مستوى الدعم بالعربية، وقت التذكير اليومي، المنطقة الزمنية.
• التسجيلات الصوتية: الملفات الصوتية التي تسجّلها طوعاً في أقسام Shadowing والتعبير الشفهي والتشخيص، مع مدتها والموضوع وأدوات الربط المحددة. لا تُحفظ إلا بعد موافقتك الصريحة.
• نتائج التعلّم: إجابات الإملاء، فئات الأخطاء المكتشفة، المستوى المقدّر في التشخيص، الروتينات التي بدأتها وأوقفتها وأكملتها، دقائق التحدث، سلسلة الأيام.
• بيانات تقنية للجلسة: عنوان IP ونوع المتصفح المرتبطان بجلسة الدخول، وتُستخدم فقط لأمان الحساب.
• بيانات محفوظة على جهازك: التسجيلات بانتظار الإرسال (IndexedDB) عندما تكون غير متصل، وذاكرة مؤقتة للصفحات لعرض أسرع.

3. ما لا نفعله

• لا إعلانات، ولا متتبعات إعلانية، ولا Google Analytics ولا بكسلات شبكات التواصل.
• لا بيع أو تأجير أو مشاركة لمعلوماتك لأغراض تجارية.
• لا وصول إلى جهات اتصالك أو موقعك أو صورك أو تطبيقاتك الأخرى.
• لا يُفعَّل الميكروفون إلا عند الضغط على زر التسجيل ويتوقف عند تركه أو إنهاء القسم. لا استماع في الخلفية.
• لا تحليل آلي للصوت بالذكاء الاصطناعي في الإصدار الحالي؛ وأي تطور مستقبلي سيخضع لموافقة منفصلة.

4. الأغراض

تُستخدم معلوماتك من أجل:

• تسجيل دخولك وتأمين حسابك؛
• اقتراح روتين يومي مناسب (مقاطع ومواضيع لا تتكرر خلال 30 يوماً، مستوى الدعم)؛
• تمكينك من إعادة الاستماع إلى تسجيلاتك ومتابعة تقدّمك (التقويم، السلسلة، نقاط الضعف)؛
• إرسال التذكير اليومي إذا فعّلته؛
• إنتاج إحصاءات استخدام مجمّعة ومجهّلة لتحسين الخدمة وإبلاغ المنظمات الشريكة (دون أي بيانات اسمية).

5. الموافقة

إنشاء الحساب يعني الموافقة على معالجة البيانات الموصوفة في بنود «الهوية» و«التفضيلات» و«نتائج التعلّم» و«البيانات التقنية». أما حفظ التسجيلات الصوتية فيتطلب موافقة صريحة ومنفصلة تُطلب داخل التطبيق ويُسجَّل تاريخها. يمكنك سحبها في أي وقت من الإعدادات، وهو ما يحذف تسجيلاتك نهائياً.

لا تُشارَك أي تسجيلات مع مدرّب أو منظمة دون موافقة منفصلة يطلبها منك التطبيق عند الحاجة.

6. الاستضافة والمعالجون من الباطن والنقل خارج كيبيك

نستعين بالمزوّدين التاليين، الملتزمين تعاقدياً وبتعهدات السرية:

• Vercel (الولايات المتحدة): استضافة التطبيق وشبكة التوزيع.
• Neon (قاعدة بيانات PostgreSQL، منطقة AWS أوهايو، الولايات المتحدة): الحساب والتفضيلات والنتائج والبيانات الوصفية للتسجيلات.
• Cloudflare R2: تخزين الملفات الصوتية.
• Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على رمز الدخول.
• Google Play (Google LLC): توزيع تطبيق أندرويد؛ وتتلقى Google بيانات التثبيت المعتادة الخاضعة لسياستها الخاصة.

وبذلك تُنقل معلوماتك خارج كيبيك، وبشكل رئيسي إلى الولايات المتحدة. وفقاً للمادة 17 من قانون حماية المعلومات الشخصية في القطاع الخاص، أُجري تقييم لعوامل الخصوصية قبل هذا النقل؛ ويوفر المزوّدون المختارون تدابير حماية (تشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، ضبط الوصول، التزامات تعاقدية) اعتُبرت كافية. تبقى البيانات خاضعة لقوانين البلدان التي تُستضاف فيها.

7. الاحتفاظ والحذف

• التسجيلات الصوتية: تُحفظ حتى تحذفها (واحداً واحداً أو كلها). الحذف فوري في التطبيق؛ ويُمسح الملف من التخزين خلال 24 ساعة.
• الحساب: يمكن حذفه في أي وقت من الإعدادات ← حذف حسابي، أو عبر الصفحة العامة «حذف حسابي». يُمحى الحساب والتفضيلات والنتائج والتسجيلات فوراً؛ وتُستبدل النسخ الاحتياطية خلال 30 يوماً.
• الحسابات غير النشطة: يُحذف الحساب الذي لم يسجّل دخولاً منذ 24 شهراً بعد إشعار بالبريد الإلكتروني.
• الإحصاءات المجهّلة: تُفصل أحداث الاستخدام عن هويتك عند حذف الحساب وتُحفظ بشكل مجمّع.

8. حقوقك

يمكنك في أي وقت:

• الاطلاع على معلوماتك والحصول على نسخة منها بصيغة منظمة (قابلية النقل)؛
• طلب تصحيحها؛
• سحب موافقتك على حفظ الصوت؛
• طلب حذف حسابك وبياناتك؛
• تقديم شكوى إلى لجنة الوصول إلى المعلومات في كيبيك (cai.gouv.qc.ca).

لممارسة هذه الحقوق، استخدم التطبيق أو راسلنا على saristide99@yahoo.fr. نردّ خلال 30 يوماً.

9. الأمان

تسجيل دخول برمز لمرة واحدة يُرسل بالبريد الإلكتروني (لا تُخزَّن كلمات مرور)، نقل مشفّر (HTTPS)، بيانات مشفّرة في حالة السكون لدى مزوّدينا، وصول مقصور على الناشر، سجلات دخول محدودة. في حال وقوع حادث سرية ينطوي على خطر ضرر جسيم، سنُبلغ لجنة الوصول إلى المعلومات والأشخاص المعنيين كما يقتضي القانون 25.

10. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم Tremplin B2 سوى ملف تعريف ارتباط للجلسة ضروري لتسجيل الدخول (60 يوماً). لا ملفات إعلانية ولا قياس جمهور من طرف ثالث. يُستخدم التخزين المحلي للمتصفح فقط لحفظ التسجيلات بانتظار الإرسال وذاكرة الصفحات المؤقتة.

11. الحد الأدنى للعمر

يتوجه Tremplin B2 إلى البالغين في مسار تعلّم الفرنسية. الخدمة غير موجهة لمن هم دون 14 عاماً ولا نجمع معلوماتهم عن قصد. بين 14 و18 عاماً يكون الاستخدام بموافقة أحد الوالدين أو الوصي.

12. التعديلات

سيُعلَن عن أي تعديل جوهري داخل التطبيق وسيُسجَّل تاريخ قبول الإصدار الجديد على حسابك. يظهر التاريخ ورقم الإصدار في أعلى هذه الوثيقة.